ご利用ガイド
会員ランク・登録関連
会員ランク制度について
【ネイリスト会員】
●プロのネイリストして活動している方で事業主ではない方。
●小売り価格よりもお得にお買い物をしていただけます。何円からでもご注文いただけます。
【卸会員】
●ネイル関連の事業をしている企業・事業主の方。
●卸価格でお買い物をしていただけます。一回のご注文は税込5500円以上です。
●3カ月平均購入金額によって更に割引がご利用いただけます。
レギュラー会員:新規卸会員、または3カ月平均購入金額が税抜10万円未満の卸会員の方。
ゴールド会員:3カ月平均購入金額が税抜10〜30万円未満で、自動的に翌月のお買物が全品5%引き
プラチナ会員:3カ月平均購入金額が税抜30万円以上で、自動的に翌月のお買物が全品10%引き
登録情報の修正について
ヤマト運輸規定により、発送後に送り先を変更すると別途配送料が発生致します。
退会について
マイページ内の「会員情報修正」ページ内に「退会」ボタンがございますのでクリックしてください。
誠に恐れ入りますがお電話での退会は承っておりません。
お取引上のご注意
【卸会員様】ネイルサロン様向け・お取引上のご注意
卸会員はネイル関連の事業を行っている企業・事業主様向けの会員ランクです。
●卸会員に登録できる方は、企業・事業主の方のみです。
●卸会員様は、卸価格でのご提供の為、一回のご注文は税込5500円以上(送料別)でお願い致します。最低購入金額に満たない場合は発送出来ません。
【卸会員様】販売店様向け・お取引上のご注意
卸会員はネイル関連の事業を行っている企業・事業主様向けの会員ランクです。
●卸会員に登録できる方は、企業・事業主の方のみです。
●卸会員様は、卸価格でのご提供の為、一回のご注文は税込5500円以上(送料別)でお願い致します。最低購入金額に満たない場合は発送出来ません。
●販売店運営のお客様は国産ジェル・化粧品類をお取扱いただく場合、契約が必要です。詳しくは こちらをご覧ください。
●弊社商品のフリマアプリでの販売・転売は禁止です。見つけ次第お取引を中止致します。
また、販売店としてご登録の会社様で、購入後に販売の実態が確認できない場合はお取引を中止させていただきます。
●オリジナルパッケージのご相談はhttps://no-nali.com/oem-pb/をご覧の上お問い合わせください。
【ネイリスト会員様】お取引上のご注意
●ネイリスト会員に登録できる方は、プロのネイリストして活動している方のみです。
●ネイリスト会員様は何円からでもご注文いただけます。
●弊社商品のフリマアプリでの販売・転売は禁止です。転売防止の為、1つの商品を大量にご購入されている場合はご連絡差し上げる場合がございます。また、連絡が取れない場合にはご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
●ネイリスト会員の方で個人事業主になられた方・起業された方は開業届等のご提示で卸会員に移行できます。お問い合わせください。
禁止事項について
以下の事項をお守り頂けない場合、弊社として信頼関係の構築が難しいと判断し、取引を停止させて頂く場合があります。
●フリマアプリでの弊社商品の販売・転売
●ご登録の会社様での営業の実態が確認できない場合
●他の販売店様にご迷惑となる行為が確認された場合
●注文後のキャンセル、配達不可や受け取り拒否、商品変更依頼などについて、 その頻度または内容などが悪質と判断された場合
●その他、信頼関係の構築が難しいと判断される行為があった場合
購入・お支払い関連
購入時のご注意
●卸会員様:一回のご注文は商品代金が税込5500円以上(送料別)。最低購入金額に満たない場合は発送出来ません。
●ネイリスト会員様:何円からでもご注文可
●ご注文後のキャンセルや、電話・メールでの追加注文は出来ません。
●基本的に複数注文の同梱発送は出来ません。同梱のご希望を頂いても配送スケジュールの都合上、出来かねる場合がございます。
●割引後ご注文金額が税込55000円以上で送料無料
お支払い方法の種類
●各種クレジットカード決済
●銀行振り込み(三菱UFJ銀行/楽天銀行/PayPay銀行/三井住友銀行)
●代金引換(ヤマト運輸・クレジット不可)
銀行振り込みについて
下記銀行がご利用いただけます。
・三菱UFJ銀行 横浜駅前支店 普通口座:0158424 株式会社 佐々木商店
・楽天銀行 第一営業支店 支店番号:251 普通口座:7032584 株式会社 佐々木商店
・PayPay銀行 すずめ支店 支店番号:002 普通口座:3233447 株式会社 佐々木商店
・三井住友銀行 横浜駅前支店 普通口座:9370692 株式会社 佐々木商店
※振込手数料はお客様負担
※ご入金確認後に商品発送
※金額確定後、7日以内にご入金をお願いいたします。
※期日を過ぎたご注文は自動的にキャンセルさせて頂きます。
代金引換について
商品到着時にヤマト運輸の配達員に代金をお支払いください。
【代引き手数料】
・注文金額〜9999円: 330円
・注文金額10000円〜: 440円
・注文金額30000円〜: 660円
・注文金額100000円〜: 1100円
※お支払い総額=商品代金合計+送料+代引手数料です。
※代金は商品配達時に配達員にお支払いください(クレジット不可)
※ヤマト運輸宅急便コレクト(代金引換)の領収書は、インボイス制度に対応しておりませんので、商品に同封の納品明細書にてご対応頂くか、ヤマト運輸の領収書は破棄してダウンロードした領収書をご利用ください。
※不在・住所不明で差し戻しになった場合、往復送料・代金引換手数料をご負担いただきます。また、次回より代引きがご利用いただけない場合があります。受取拒否の場合は今後のお取引を停止させて頂く場合がございます。
領収書について
マイページで領収書のPDFがダウンロード出来ますので、ご利用ください。
【領収書の発行方法】
1. ログイン後、マイページ(注文履歴)に入ります。
2. 発送が完了したご注文には「注文詳細を見る」ボタンの横に「領収書発行」が表示されます。領収書発行ボタンをクリックしてください。
3. 領収書の宛名・但し書きを入力します。
4. 「この内容でダウンロード」をクリックしてPDFでのダウンロードをおこないます。
●領収書は2回まで発行できますが、二重発行防止の為、2回目のダウンロード時は再発行の文字が印字されます。
●再発行は初回発行日から1年間可能です。
●2024年12月19日より、メールでの領収書ダウンロードURL送付を廃止させて頂きます。今後は手書き(紙)・電子共に領収書の送付は致しかねますのでご了承ください。
●領収書をダウンロードされる際は、既に既存URLからダウンロードした領収書と重複しないようご注意いただき、重複した場合はどちらか破棄して頂きますようお願い申し上げます。
●代金引換の場合、ヤマト運輸から領収書が発行されますが、こちらには適格請求書発行事業者登録番号(T番号)が記載されておりませんので、商品に同封の納品明細書と合わせてご対応頂くか、ヤマト運輸の領収書は破棄してダウンロードした領収書をご利用ください。
メール受信について
ショップからのお知らせのメールは必ずご確認ください。
メールが届かない場合は必ず「@no-naillife.com」をドメイン指定してください。
また、迷惑メールフォルダに入っていないか・メールアドレスに間違いがないかご確認ください。
配送関連
発送のタイミングについて
【代引き、クレジット払い】
平日12:00(正午)までのご注文で当日発送
【銀行振込】
平日12:00(正午)までのご入金で当日発送
※正午以降の分は基本的に翌営業日に発送いたします。
※土日祝祭日のご注文は翌営業日発送
送料・配送業者について
●割引後ご注文金額が税込55000円以上で送料無料
※北海道・九州・沖縄・離島は送料500円引き
※送料は手動で変更後、修正金額をご連絡致します。
●配送業者:ヤマト運輸
※商品・数量により配送業者が変更になる場合があります。
●時間指定の場合以下からお選びいただけます。
【午前中】
【14時〜16時】
【16時〜18時】
【18時〜20時】
【20時〜21時】
※地域や天候等により、日時指定のご希望に添えない場合やお届けにお時間がかかる場合がございます。
※ネコポス対応不可
※海外発送不可
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その他
消費税について
消費税率:10.0%(1 円未満は四捨五入)
返品について
●初期不良や配送間違い以外の返品・交換は出来ません。
●不良品に関しましては、商品到着後、1週間以内に検品されたものに限り返品・交換をさせて頂きますので、必ず商品が到着致しましたら商品の状態をお確かめ下さい。お客様の責任の上で販売された商品は原則として返品・交換をお断りしております。予めご了承ください。
●配送時の破損等がございましたら、受け取り時に配送業者へご確認いただくか、箱と壊れた商品を保管の上、弊社までご連絡下さい。
●不在により商品がこちらに戻ってきた場合は、往復送料や代金引換手数料を請求させていただきます。受取拒否の場合は今後のお取引を停止させて頂く場合がございます。
運営会社について
【運営会社について】
株式会社佐々木商店は、神奈川県 化粧品製造業、販売業認可企業です。
国産ジェル・国産化粧品類は全て自社工場で一貫生産しており、 問屋を介さないため、非常にお手頃な価格を実現しております。
●営業時間:平日9:00〜18:00(土日祝休業)
年末年始、夏季休業等は都度お知らせいたします
●お問合せ先:株式会社佐々木商店 045-624-9896
よくある質問
よくあるご質問をまとめました。
その他にご質問などございましたらお気軽にコンタクトフォームまたはお電話にてご連絡ください。
製品に関する質問
Q.何故こんなに安いのですか?品質が良くないのですか?
A.国産ジェル・国産化粧品類は全て自社工場で一貫生産し、問屋を通さずに直販でお客様へお届けしている為、非常にお手頃な価格を実現しております。
中国・韓国等の海外製品につきましても、直輸入で大量に仕入れをする等、様々な努力を行っています。
品質に関しましては厳しいチェックを行っており、プロのネイリスト様に納得して頂ける品質となっております。
全国のサロン様で長年愛用されている実績がございますので、どうぞご安心ください。
Q.ジェルは化粧品届け出済みですか?
A.弊社で扱っているジェルは全て化粧品届け出済みです。
もちろん顔料やラメ材など、化粧品に使用できる原料しか使用しておりません。
Q.無償の製品サンプルはありますか?
A.大変申し訳ございませんが、コスト削減の為、基本的にサンプルはご用意しておりません。
製品に関する質問がございましたらお電話にてご相談を承ります。
メール関連の質問
Q.メールが届きません
A.会員登録・注文受付時のメールは自動で配信されますので、メールが届かない場合は以下の3点をご確認ください。
●迷惑メールフォルダに入っていませんか?
●受信設定は「@no-naillife.com」のドメインから受け取れるようになっていますか?
●入力したメールアドレスは間違っていませんか?
また、コンタクトフォームからのご連絡の返信が届かない場合は、上記に加え、メールアドレスの入力間違い等が考えられます。
質問やお問い合わせの返信が1週間以上経ってもない場合は、お手数ですがお電話にてご連絡ください。
Q. スマートフォンでのドメイン指定受信の設定方法が知りたい。
A. 近年特に、Gmailをご利用のお客様にメールが届かない事例が増えております。
こちらではキャリアメールの設定をご紹介しております。
※機種端末により設定方法が一部異なります。詳しくは端末の説明書及び各携帯会社までお問い合わせください。
設定ドメイン
【@no-naillife.com】を設定してください。
ドメイン指定受信の設定方法 (スマートフォン)
- docomo の機種をご利用の方
「メール設定」画面を下へスクロールし、「詳細設定/解除」を選択
「確認」画面でパスワードを入力し、「決定」を選択(∗)
「迷惑メール対策」画面で、「受信/拒否設定」という項目の「設定」を選び、「次へ」を選択
「受信/拒否設定」画面を下へスクロールし、「受信設定」を選択
入力欄の中に「@no-naillife.com」を入力し、「登録」をクリック
※パスワードは初期設定のままですと「0000」です。あるいはiモードのパスワードをそのまま引き継いでいる場合もございます。
- au の機種をご利用の方
「迷惑メールフィルター」設定画面で暗証番号4桁を入力
「詳細設定」を選択
「指定受信リスト設定」の項目まで下へスクロールし、「設定する」にチェックを入れ「次へ」を選択
入力欄の中に「@no-naillife.com」を入力し、「登録」を選択
「設定確認」画面が表示されますので、再度「登録」を選択
- SoftBank の機種をご利用の方
Eメール(i.softbank.jp)の場合
「My SoftBank」画面で携帯電話番号とパスワードを入力しログイン
「メール設定」の「Eメール(i)」を選択
「迷惑メールブロック設定」の「次へ」ボタンを押す
「受信許可リスト」の「変更」ボタンを押す
「追加」をクリック
入力欄に「@no-naillife.com」とそれぞれ入力し、「後方一致」にチェックを入れ、「設定」を選択
Q.登録のメールアドレスを変更したいです。
A.マイページ内「会員情報修正」より、会員登録内容の確認や変更が可能です。
お電話・メールでの変更は承っておりませんのでご了承ください。
配送・ご注文関連の質問
Q.注文をキャンセルしたい/注文内容を変更したいです。
A.基本的にはご注文後のキャンセル・変更は出来かねます。ご了承の上ご注文をお願いいたします。
何かお困りごとがございましたらお電話にてご相談ください。
Q.配送先を変更したいです。
A.ご注文を頂くとすぐに発送業務に入ります。タイミングにより、既に配送処理を行っている場合がございますので、メールではなく必ずお電話でご確認ください。
発送済みの場合、お客様にてヤマト運輸でのお手続きが必要です。
ヤマト運輸の規定により、発送後、送り状に記載された住所以外にお届け先を変更(転送)する場合、送り状に記載されたお届け先から変更後のお届け先までに生じた配送料を別途お支払いいただく事となります。
ご注文の際は必ず配送先が合っているかご確認ください。
Q.海外発送できますか?滞在先のホテルやイベント会場へ配送してもらえますか?
A.海外への発送は承っておりません。
また、営業が確認できない場所への発送はできません。場合により注文をキャンセルさせて頂く場合があります。
Q.たくさん買うので安くしてほしいです。
A.個別でまとめ買い割引が設定されているものは、商品ページに記載のある規定数をご購入いただくと自動的に割引が適用されます。
その他の商品に関しましては、会員ランクの割引以外は、割引はございません。
決済関連の質問
Q.領収書は発行できますか?
A.マイページで領収書のPDFがダウンロード出来ますので、ご利用ください。
【領収書の発行方法】
1. ログイン後、マイページ(注文履歴)に入ります。
2. 発送が完了したご注文には「注文詳細を見る」ボタンの横に「領収書発行」が表示されます。領収書発行ボタンをクリックしてください。
3. 領収書の宛名・但し書きを入力します。
4. 「この内容でダウンロード」をクリックしてPDFでのダウンロードをおこないます。
●領収書は2回まで発行できますが、二重発行防止の為、2回目のダウンロード時は再発行の文字が印字されます。
●再発行は初回発行日から1年間可能です。
●代金引換の場合、ヤマト運輸から領収書が発行されますが、こちらには適格請求書発行事業者登録番号(T番号)が記載されておりませんので、商品に同封の納品明細書と合わせてご対応頂くか、ヤマト運輸の領収書は破棄してダウンロードした領収書をご利用ください。
Q.納品先とは別の住所へ納品書・領収書を送ってほしいのですが。
A.納品書の別配送はできません。
領収書はマイページでPDFがダウンロード出来ますので、お客様にてダウンロードをしていただき、印刷等でご対応ください。
Q.掛売り(請求書払い)にできませんか?
A.基本的には掛売りは承っておりません。
多店舗経営の企業様で経理上の都合がある場合はお電話にてお問い合わせください。
Q.適格請求書等保存方式(インボイス制度)に対応していますか?
A.弊社より発行する納品明細書・領収書・請求書はインボイス(適格請求書等保存方式)に対応しております。
ヤマト運輸宅急便コレクト(代金引換)の領収書は、インボイス制度に対応しておりませんので、商品に同封の納品明細書と合わせてご対応頂くか、ヤマト運輸の領収書は破棄してダウンロードした領収書をご利用ください。
■適格請求書発行事業者登録番号
T6021001030508
■名称
株式会社佐々木商店
■登録年月日
令和5年10月1日
■本店又は主たる事務所の所在地
神奈川県横浜市中区曙町2−19−1曙町新井ビル
【参考】
https://www.invoice-kohyo.nta.go.jp/regno-search/detail?selRegNo=6021001030508
返品・交換関連の質問
Q.ジェルの種類を間違えて注文してしまいました。交換できますか?
A.申し訳ございませんが、お客様都合による返品・交換は承っておりません。
よくご確認の上ご注文くださいますようお願いいたします。
Q.不良品が届きました。返金してほしい。
A.大変申し訳ございません。商品の不具合にお気づきになられましたら、まずはお電話にてご連絡ください。
基本的に返金ではなく交換対応となります。
また、商品お買い上げから年月が経過している場合などは、保管状況が分かりかねる為、交換対応が難しい場合もございます。
商品到着後、1週間以内に検品されたものに限り返品・交換をさせて頂きますので、必ず商品が到着致しましたら商品の状態をお確かめ下さい。
Q.届いたら商品が破損していました。
A.ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。配送時の破損等がございましたら、受け取り時に配送業者へご確認いただくか、箱と壊れた商品を保管の上、弊社までご連絡下さい。
新しいものが急ぎで必要な場合はご相談ください。